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1、關(guān)于退換貨投訴的回復(fù)如何查詢？

答：請會(huì)員登錄“我的易繪”，進(jìn)入“短信息”，可查看客服關(guān)于退換貨問題的回復(fù)。

2、會(huì)員關(guān)于“訂單投訴”、“意見建議”回復(fù)如何查詢？

答：請會(huì)員登錄“我的易繪”，進(jìn)入“我的留言”，可以查看客服具體的回復(fù)。

3、如何查詢訂單？

答：登錄之后點(diǎn)擊網(wǎng)站導(dǎo)航欄上“我的易繪”中查詢“我的訂單”

4、我的訂單項(xiàng)目下的訂單狀態(tài)及商品狀態(tài)說明：

訂單狀態(tài)：未付款、已付款、已完成

商品狀態(tài)：
1）待發(fā)貨：您訂單中的商品等待發(fā)貨中，請耐心等候。
2）已發(fā)貨：您訂單中的商品已經(jīng)發(fā)貨，請注意查收。您可以點(diǎn)擊“查詢物流”，查看您的商品的詳細(xì)物流信息。